Gardez le contact avec vos comptes sans aucun effort

Des mini-relevés réguliers sur votre mobile

Où que vous soyez, vous recevez sur votre mobile les dernières évolutions de votre compte : le solde, l'encours de votre carte bancaire et les 3 dernières opérations effectuées. En cas de besoin, vous pouvez ainsi réagir dans la journée en contactant votre banque ou en effectuant vos opérations grâce à CAEL sur Internet Mobile !

Pour qui ?

Tout titulaire d'un compte bancaire au Crédit Agricole.

Qu'est-ce que le service SMS Fil Mobile ?

Le service SMS Fil Mobile vous permet de recevoir directement sur votre téléphone mobile les dernières informations concernant votre compte bancaire.

Les mini-relevés : un suivi régulier de votre compte

Pour être toujours au courant de l'état de vos comptes, le service mini relevés vous prévient régulièrement par SMS, sur votre téléphone mobile. Il indique :

• le solde de votre compte
• l'encours de votre carte bancaire ¹,
• les 3 dernières opérations effectuées ².
• Nouveauté : vous recevez un SMS lorsque votre carte et/ou votre chéquier sont disponibles en agence.

Les alertes ponctuelles : un pilotage personnalisé de votre compte

Le service d'alerte par SMS vous permet d'être prévenu uniquement lorsque c'est nécessaire. Vous choisissez les types d'alertes que vous souhaitez recevoir :

• un solde à la baisse au delà de la limite accordée par la banque : prenez immédiatement les bonnes décisions pour agir vite si votre compte est au plus bas, contactez votre agence.
• un solde qui était à la baisse et qui s'aggrave.
• des opérations qui se présentent sur votre compte et sont en attente car le solde est insuffisant. Contactez votre agence et agissez au plus vite.
• Nouveauté : vous recevez également un SMS lorsque votre carte et/ou votre chéquier sont disponibles en agence.

Filmobile Gestion

Avec le service Filmobile Gestion vous choisissez les suivis que vous souhaitez et vous êtes alertés en cas de déclenchement :

• solde supérieur ou inférieur à un montant seuil défini
• opération au débit ou au crédit
• encours carte bancaire
• Nouveauté : vous recevez également un SMS lorsque votre carte et/ou votre chéquier sont disponibles en agence.

Filmobile Alerte Carte

Offert à tous les clients du Crédit Agricole Centre Loire

Vous recevez un SMS lorsqu'une suspicion de fraude est détectée sur le compte support de votre carte et vous permet de contacter nos services afin de prendre les bonnes décisions. (exemple : nombreux retraits consécutifs, paiments douteux...)

Puis-je continuer à recevoir mes mini-relevés ou mes alertes lorsque je suis à l'étranger ?

Oui, dans la plupart des cas, votre téléphone mobile peut recevoir des SMS lorsque vous êtes à l'étranger. Prenez simplement le temps de vous renseigner auprès du service client de votre opérateur téléphonique sur les pays permettant leur réception et les frais complémentaires éventuellement facturés. Vous garderez un contact avec vos comptes même lors de vos vacances ou en déplacement.

Comment modifier les paramètres de mon service SMS Fil Mobile ?

Pour modifier les jours de réception de vos mini-relevés :

• vous rendre dans votre agence,
• appeler notre centre d'appels au 0 978 97 20 20 (numéro non surtaxé - prix d'un appel local)

Puis-je souscrire au service SMS Fil Mobile sur plusieurs comptes ?

Oui. Vous pouvez recevoir des messages concernant 5 comptes. Pour cela vous devez souscrire au service SMS Fil Mobile pour chacun de vos comptes. Vous serez alors facturé en fonction du nombre de services SMS Fil Mobile souscrits.

Dans le cas d'un compte commun, chacun des co-titulaires peut-il recevoir des SMS sur son téléphone mobile ?

Oui, il est possible de recevoir les SMS sur deux téléphones différents. Chacun des co-titulaires devra souscrire lui même au service SMS Fil Mobile. Chaque co-titulaire sera alors facturé du montant du service.

Quand est-ce que les SMS me sont envoyés ?

Les SMS peuvent être envoyés du lundi au samedi.

Que se passe-t-il si mon téléphone est éteint ?

Le message est conservé et sera envoyé dès que vous allumerez votre téléphone. En revanche, si votre téléphone reste éteint trop longtemps, et que le contenu du message devient obsolète, il sera détruit. Vous ne recevrez ainsi que les informations les plus récentes sur vos comptes bancaires.

Que se passe-t-il si la mémoire de mon téléphone est pleine ?

Si la mémoire de votre téléphone est pleine, vous ne pouvez plus recevoir de SMS et ils sont mis en attente de réception par votre opérateur tant que leur contenu reste valable. Pour recevoir ces SMS en attente, vous devez faire de la place dans la mémoire de votre téléphone en effaçant des SMS déjà reçus.

Pour souscrire ou modifier votre service SMS : prenez rendez-vous avec un Conseiller ou par téléphone au 0 978 97 20 20 (numéro non surtaxé - prix d'un appel local).

Les services SMS Fil Mobile sont facturés de la façon suivante :

• Filmobile Mini-relevé :0,10 cts par sms avec 1 plafond de 1 euro par mois pour les moins de 25 ans et 0,20 cts par sms avec un plafond de 2 euros par mois pour les plus de 25 ans.
• Filmobile Gestion et Filmobile Alerte :0,10 cts par sms avec 1 plafond de 1 euro par mois pour les moins de 25 ans et 0,20 cts par sms avec un plafond de 2 euros par mois pour les plus de 25 ans.
• Filmobile Alerte Carte : gratuit

La souscription à un service SMS n'est valable que pour un compte et un titulaire. Si vous désirez suivre un autre compte, ou si vous êtes plusieurs co-titulaires à vouloir bénéficier de ces services pour un même compte, il vous faudra effectuer des souscriptions supplémentaires.

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Depuis votre entrée dans la vie active vous avez plein de nouveaux projets mais aussi de nombreuses dépenses à gérer. Vous avez besoin de pouvoir suivre votre budget à tout moment, où que vous soyez. Avec le bonus Banque Mobile du Crédit Agricole, suivez et gérez vos comptes depuis votre téléphone mobile ! Vous bénéficiez :

• de mini-relevés par SMS en choisissant le(s) jour(s) de la semaine qui vous conviennent le mieux pour les recevoir
• d'un espace personnel via le site ca-mobile.com, pour consulter vos comptes et effectuer des virements,

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