E-Relevés

marché particuliers

Avec "l'E-Relevé" (le relevé de comptes électronique), fini l'envoi postal et le stockage de papier. Vous accédez à vos relevés via votre service Crédit Agricole en ligne où que vous soyez, en toute sécurité ! (sous réserve d'une couverture réseau satisfaisante)

Ecologique et pratique

Avec l'E-Relevé, vous contribuez à la réduction de la consommation de papier et à la protection de l'environnement.

Votre E-Relevé est identique de ce qui vous est envoyé habituellement sous la forme papier, avec la même valeur légale.

Vous ne recevez plus de relevé de comptes papier. Dès la création de vos relevés, un service d'alerte par e-mail vous invite à vous connecter à Crédit Agricole en ligne pour la consultation de votre e-relevé.

Grâce à votre code d'accès personnel à Crédit Agricole en ligne, vous pouvez consulter et télécharger (format PDF) tous les E-Relevés dont vous êtes destinataire. Ils sont archivés dans votre espace personnel pendant 10 ans.

Dans le cas d'un compte-joint, chacun des titulaires recevra un e-mail (si l'adresse est bien renseignée).

Le E-Relevé se substitue au relevé de compte papier envoyé par courrier postal. vous pouvez néanmoins revenir au relevé papier dès que vous le souhaitez en le demandant à votre agence.

Comment s'abonner ?

C'est très simple :

  • Accédez à la consultation de vos comptes sur Crédit agricole en Ligne.
  • Cliquez sur le lien "E-Relevés" de la barre de navigation de gauche,
  • puis sur le lien "gestion E-Relevés" situé en haut de page
  • ensuite... suivez le guide !

Vous ne connaissez pas votre code d'accès à Crédit Agricole en ligne ?

Demandez le en cliquant ici

Le service e-relevé est gratuit.

Questions-Réponses

Est-ce que je continuerai à recevoir des relevés papier ?

Non, votre relevé numérique a la même valeur qu'un relevé papier. En souscrivant à l'E-Relevé (gratuit), vous contribuez à la réduction de la consommation de papier et à la protection de l'environnement.

Est-ce que mon choix est irréversible ?

Non, vous pouvez à tout moment demander à revenir au relevé papier en vous adressant à votre agence.

Durant combien de temps ai-je accès à mon E-Relevé ?

Sur votre site sécurisé de Crédit Agricole en ligne, votre E-Relevé reste consultable pendant 10 ans.


Pour le consulter plus longtemps, vous pouvez très facilement le télécharger et l'archiver sur votre ordinateur ou sur un support de sauvegarde. Fini les tiroirs qui débordent ! d'un simple clic, vous retrouvez le e-relevé que vous recherchez.

Quand vais-je recevoir mon e-relevé ?

Le lendemain de la date d'arrêté de votre compte, vous recevez un e-mail vous informant de la mise à disposition de votre relevé sur votre site sécurisé de Crédit Agricole en Ligne. Plus de délai de courrier !

J'ai un relevé de carte à débit différé, que se passe t-il ?

Vos opérations "carte à débit différé" sont intégrées à votre E-Relevé.

J'ai un compte joint. Qui sera averti de la mise à disposition de l'E-Relevé ?

Vous recevrez un e-mail à l'adresse que vous aurez indiquée lors de la souscription à "E-Relevé".

Automatiquement, le cotitulaire de votre compte joint sera informé de la mise à disposition d'un e-relevé dans son service de Crédit Agricole en Ligne :
- par e-mail, s'il a déjà renseigné son adresse électronique dans Crédit Agricole en Ligne ;
- sinon par un message en ligne, lors de la consultation de ses comptes sur Internet.

Les comptes de mes enfants n'apparaissent pas dans la page de sélection des comptes éligibles à E-Relevé. Pourquoi ?

Effectivement, pour l'instant ce service ne peut être souscrit pour les comptes des personnes mineures ou majeures sous tutelle.

Cette possibilité sera offerte ultérieurement. Nous ne manquerons pas de vous tenir informés de cette évolution.

Combien coûte l'E-Relevé ?

L'E-Relevé est totalement gratuit

Je souhaite également récupérer mes opérations pour les importer et les pointer dans mon logiciel de gestion personnelle. Est-ce possible ?

Cette fonctionnalité est offerte par le service de Crédit Agricole en Ligne.Un téléchargement vous est proposé à la fin de la page "détail du compte", récapitulant vos opérations. Vous pouvez télécharger vos opérations au format de votre choix : Excel, Word, Money, Quicken ou IsaCompta.

Comment obtenir mon code d'accès personnel ?

Un code unique vous permet d'accéder à tous les services de gestion du Crédit Agricole par internet, internet mobile ou téléphone.Demandez votre code personnel en ligne.
Vous pouvez également vous adresser à votre agence Crédit Agricole.

La sécurité et la confidentialité sont-elles assurées ?

Le Crédit Agricole a mis en oeuvre toutes les technologies d'identification et de sécurisation garantissant la confidentialité de vos informations et sécurité de vos opérations en ligne. Votre code d'accès personnel est confidentiel. Les conseillers du Crédit Agricole ne vous le demanderont jamais par e-mail ou par téléphone. De votre côté, veillez à ne pas le communiquer.

En savoir plus sur la sécurité bancaire sur internet.

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